Politique de retour et d'échange

Nous espérons que vous aimerez votre achat sur simonamaghen.com, cependant si vous décidez de retourner ou d'échanger l'article, notre politique est la suivante :

Les produits Simona Maghen / (Simona RTW) achetés en ligne sur www.simonamaghen.com au prix plein, au prix plein associé à un code de réduction ou sur des articles en solde NON indiqués comme « vente finale » peuvent être retournés pour un remboursement complet dans les 30 jours calendaires à compter de la date de réception du ou des produits, comme indiqué par le suivi. * Tous les articles marqués « Vente finale » dans la description du produit sont en vente finale et les retours ou échanges ne seront pas acceptés. Les échanges gratuits ne sont éligibles qu'aux États-Unis. Pour toutes les commandes internationales, le client est responsable des frais de retour. En cas d'échange, veuillez nous contacter dès que possible à shop@simonamaghen.com et nous vous fournirons une étiquette de retour USPS. Dès réception de votre vêtement non porté, non lavé, sans maquillage et sans tache, nous vous enverrons votre nouvel article sans frais d'expédition supplémentaires. Tous les articles marqués « Vente finale » dans la description du produit sont en vente finale et les retours ne seront pas acceptés. Les retours sur les marchandises à prix régulier et en solde sont soumis aux conditions générales suivantes.

4. Les produits Simona Maghen / Simona RTW achetés en ligne sur www.simonamaghen.com ne peuvent pas être retournés aux magasins de détail qui proposent et vendent des produits Simona Maghen.

5. Les produits Simona Maghen / Simona RTW achetés dans les magasins de détail doivent être retournés à ce magasin de détail et sont soumis à la politique de retour de ce magasin de détail.

6. Dès réception de votre retour, Simona Maghen / Simona RTW se réserve le droit d'inspecter et d'accepter ou de rejeter le(s) produit(s) dans les 7 jours calendaires à compter de la date de livraison à Simona Maghen / Simona RTW .

7. Les remboursements seront traités selon le mode de paiement d'origine (type de compte, compte et institution financière) utilisé pour acheter le(s) produit(s). Les délais de traitement des remboursements varient en fonction de l'institution financière. Votre remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables pour être traité par votre institution financière.

8. Dans le cas où Simona Maghen / Simona RTW rejette le retour de votre/vos produit(s) acheté(s), vous fournira la raison du rejet, le(s) produit(s) vous seront retournés et aucun remboursement ne sera effectué.

9. Remplissez le formulaire de retour joint au colis, en indiquant le motif du retour, et joignez-le au reçu original et au(x) produit(s) dans le colis de retour.

10. Le(s) produit(s) doivent être retournés dans leur emballage d’origine ou dans un emballage similaire à leur emballage d’origine.

11. À l'heure actuelle, Simona Maghen / Simona RTW n'est pas responsable du paiement et des frais de retour, sauf si vous effectuez un échange aux États-Unis, pour lequel nous vous enverrons par e-mail une étiquette USPS. Nous ne sommes pas non plus responsables du paiement et des frais de retour pour toutes les commandes internationales. Veuillez noter que vous pouvez retourner le(s) produit(s) en utilisant le transporteur de votre choix. Cependant, Simona Maghen / Simona RTW n'est pas responsable des produits retournés pendant la livraison et de l'expédition du(des) produit(s) vous-même. Simona Maghen / Simona RTW suggère d'utiliser un transporteur qui vous permet de suivre et d'assurer votre colis.

12. Tous les articles à prix plein et en solde achetés avec un code de réduction promotionnel peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de réception du colis, comme indiqué par le statut de suivi, pour un remboursement. Les conditions du ou des produit(s) retourné(s) sont remplies comme indiqué ci-dessus, sauf indication contraire comme « Solde » ainsi que sur la description du produit comme « Vente finale ». Il est de votre responsabilité de lire la description du produit.

Merci et n'hésitez pas à nous contacter par chat ou par e-mail à shop@simonamaghen.com ou customercare@simonamaghen.com pour toute autre question.